德荷比法英五国11日游（法兰克福/科隆/阿姆斯特丹出发）

  确认信息

• 网上订购后，您将会收到一封电子票据（以邮件的形式）。而后，在三个工作日之内，您将会收到一封确认信确认您的订单。 请务必在”订单确认”后，再预订机票。

  使用说明

• 在收到电子票后的两到三个工作日，您将收到参团凭票。请参照参团凭票上的参团信息，包括上车时间及地点，目的地当地电话等。请务必打印该“参团凭票”，并在旅途中随身携带，这是您参团的凭据。

  政策

• 请仔细阅读
  购买我们的产品即表示您同意以下条款。请在购买前仔细阅读并理解这些条款。
• 订单更改
  一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。
• 取消订单及相应罚金
  顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或联系我们。
• 取消预定的标准罚金条款如下（每人）
  出发前20天及以上取消预定，不收取罚金。
  出发前15至19天内取消预定，将收取全额的20% 作为罚金。
  出发前8至14天内取消预订，将收取全额的50% 作为罚金。
  出发前7天以内取消预订或者是未出现，将收取全额罚金。
  购买而未使用不退款，未出现收取全额费用。
  罚金之外还将收取6%的手续费。
  改签换团的标准罚金条款如下（每人）
  出发前20天及以上改签换团，不收取罚金。
  出发前15至19天内改签换团，将收取全额的10% 作为罚金。
  出发前8至14天内取消预订，将收取全额的30% 作为罚金。
  出发前7天以内取消预订或者是未出现，将收取全额罚金。
  购买而未使用不退款，未出现收取全额费用。
  罚金之外还将收取6%的手续费。
  另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
  罚金之外还将收取6%的手续费。
• 行程修改
  我们不断致力于改善旅游行程和服务。如果在不可预见或无法控制的情况下必须做出相应变化 - 我们保留改变行程和酒店的权利。在某些高峰期，为确保行程的顺利进行，我们会增加巴士，在这种情况下，酒店可能会与前面行程中提及的有所不同。
• 行程的取消:
  我们保留取消或修改行程的权利以适应操作需要或无法控制的情况。如果在出发之前行程取消，在全额退款的同时，我们会尽力安排类似的行程。请注意：我们不对任何其他旅行安排（包括顾客另外购买飞机票）而导致的任何退票罚款负责。
• 责任
  本公司仅是作为一个代理人或一个独立供应商的中介机构。依次是由其他承包商提供交通，住宿及其他相关的旅游服务。该公司对由于延误，疾病，天气，罢工或任何其他原因而引起的任何损失，额外费用或困扰概不负责。
  乘客需承担伤害到人身或财产的风险。本公司对旅行期间所引起的任何损失，伤害，意外，损坏，延误或牺牲概不负责。
  由于延误，疾病，天气，罢工，战争，检疫而引起的行程变化，乘客自负全责。
  如乘客进行任何非法或违规行为项目，本公司概不负责。对任何的损失和费用，乘客自负。
  在旅行期间，本公司，导游和司机对乘客个人财产的丢失和被窃概不负责。
• 保险
  强烈建议购买旅游保险。我们很高兴解答有关旅游保险各方面的问题。
• 价格或因季节、节假日等原因变化，恕不另行通知。
• 我司保留并有权对行程进行调整，为客人提供舒适的体验。
• 备注
  本公司概不承担任何延误或损失。
  本公司将不承担任何由于事故、延误、天气、罢工或其他无法控制情况下带来的损失。
  乘客务必带上有效的护照，且护照必须从抵达日起至少6个月内仍然有效。如果乘客被拒绝进入任何一个国家，本公司将不会负责任何损失。
  在旅行期间，乘客要求退出，本公司概不负责。
  如有必要，本公司保留改变或缩短行程的权利(包括酒店和/或运输工具)。
  如因与人拼房而带来的任何暴力行为，本公司概不负责赔偿。
  中途退出旅行，本公司拒绝任何部分退款(包括餐费)。
  如果认为他/她的行为不利或不符合其他乘客和整个旅行团体的利益、和谐和福祉，公司有要求他/她退出旅行团体的权利。本公司对他/她其后的行为不负任何责任。
  因行程的取消而导致乘客其他旅行安排受到影响，本公司概不负责。

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