取消订单及退款政策是什么?

去旅游网的取消订单及退款政策

• 更改已生成订单的政策:

如需变更已生成的订单，需另付6%的服务费。

取消, 更改及退款政策:
去了旅游网竭尽全力为客户提供更好的服务。我们建议所有的客户购买旅行保险，以防意外、事故、疾病或其他可能发生的情况。如果必须取消订单，将根据离取消日期的日期收取费用。

出发前30天及以上取消或更改预定，将收取全额的10%作为罚金。 
出发前7至29天内取消或更改预定，将收取全额的25% 作为罚金。 
出发前4至6天内取消或更改预订，将收取全额的50% 作为罚金。 
出发前3天以内取消预订或者是未出现，将收取全额罚金。 
购买而未使用不退款，未出现收取全额费用。 
罚金之外还将收取6%的手续费。 

通知取消或更改的日期和出发日期将不会被计算在内. 未使用的特定产品是不可退还的.另外，在上述罚款的基础上会有6%的手续费.

以上取消政策为我司标准政策。有些旅行团可能在旅游页面上列出了自己的取消政策，在这种情况下，单独列出的取消政策将优先考虑。

取消, 更改及退款手续:

1. 您可以通过点击 帮助 -> 我的订单 ->出发前取消订单来提交您的请求.

2. 您可以直接通过电话+1-617-500-7002将您的要求和详细说明提交给去旅游网.

您的退款要求将会得到及时的回复和处理。如果您在一个工作日内没有收到回复，请立即致电本公司。如果电子邮件，邮件或传真未能成功传送给我们, 我们将不负任何责任.

注:旅游结束后30天内，恕不退款。

是的，旅客信息可以被更改。可以给我们发送请求，更改过后电子票将会发送给您。

可以。联系邮箱可以更改，可以向我们发送请求，我们的客服代表会帮您更改。

为了您的效率，我们通常建议您在网站上注册账号进行直接更新航班信息。

第一步，注册账号

或者您可选择谷歌、脸书链接无需再次注册

第二步，登录到您的新账号，左边目录点击“我的预订”

第三步，点击“添加客人预订”选项

第四步，输入应用的客户电子邮箱获取一个安全码。安全码一旦确定，您的“客人预订”就会变更为“我的预订”如您可成功的在“我的预订”里面看到预订您就可以管理您的预订了。

第五步，找到我的订单再编辑您需要的航班信息即可。

我们将给您使用购买此票的邮箱发送电子票。多数的参团确认会在1-3个工作日。如果您想尽快收到确认信，您可以在预订中点击“催确认”选项。

我们建议乘车前打印出来电子票，如果您的电子票上指明要打印出电子票来享服务，那么电子票则必须要打印出来。如果打印不是必要，您可能需要在手机或者其他设备上给司机出示您的电子票。

如果您打印不出来电子票，请把所有信息在纸上写下来（确认号，日期，时间，名字），以及您的身份证件给司机才可乘车。

在旅途中我们目前提供不了印度餐厅，但是客人完全可以自己在旅途中找一下素食餐厅，导游会停车在不同的自助餐和各种餐厅供大家选择。微波炉酒店是不提供的，但多数酒店都有一个供大众应用的。

如果您被落下，细节咨询请联络客服；司机如果在附近会绕一下接你，或者您可以乘坐下一班车。

如果您错过车，车票会过期并且无效。车票不予退款或者改期。您需要给行程重新预订票。