预定及位置保留

所有的旅行线路都需提前预定，我们建议您在出发日期前两个礼拜预定。每位旅客需要在预定时付全款。座位根据先到先得的原则分配。

费用包括

1.交通费用（全程豪华空调巴士或小巴车，所用车都已投保）

2.酒店住宿

3.根据汽车保险政策，2岁以上的旅客需购票。

费用不包括

1.税费，旅行保险及其它因误差造成的费用。

2.景点门票

3.私人费用，如旅行文件和签证费用

4.行李搬运费用，电话费，客房服务，电影等其他费用

5.餐费及付给服务员的小费

6.付给司机/导游的小费（儿童和成人均适用）：每人每天$7

7.节假日或周末酒店可能需要另外加收费用

旅行文件

旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。

更改和取消政策

当您需要取消或更改旅行线路的时候，请立刻通知我们。更改或取消只有在收到此类通知时才有效。顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金，罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。

1.付款后取消或更改的 - 每人收取25%的罚金

2.提前7-14天 - 团费总额的50%

3.提前3至6天 - 团费总额的75%

4.提前1至3天 - 团费总额的100%

5.所有的演唱会票和巴士票不可更改或退款

6.罚金之外还将收取6%的手续费。

7.没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项

8.旅客必须在退款时出示团票

9.退款只有在经公司确认后发放

10.旅行团最少20人成团，我们有权因人数不达要求取消行程并作出全额退款。我们承诺尽最大努力确保旅行按计划实行。

上车时间及地点

1.所有旅客必须在出发前30分钟到达。所有旅客必须凭上车许可，团票或在线预定时的确认号上车。

2.无票或不合法的旅行文件（签证或护照）将不可上车。

3.出发时间和上车地点将在预定成功后通知。

旅行保险

我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。

行程变动
为改进线路，提高可操作性，或因不可抗力，有必要更改线路时，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。

行程取消
我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。